为持续优化营商环境，促进劳动仲裁工作的高效运行，今年以来，甘肃省张掖市甘州区人社局劳动仲裁院进一步简化劳动争议办理流程，对拖欠工资报酬争议、工伤待遇争议、解除劳动关系争议等案件实行简易办案程序，采取“六快”仲裁模式，化解劳动争议。

快立，优化仲裁立案流程。推动劳动争议仲裁立案登记制改革，将法定5个工作日立案期限缩短为当日立案、当日受理。

快送，缩短文书送达时长。将受理通知和开庭通知一次性送达至当事人，将立案审查、组庭排庭、开庭通知、文书送达四个环节整合为“一件事”。

快调，促进劳动关系和谐。实行庭前必调、庭中必调、庭后必调，利用“换位思考法”“矛盾分析法”“实例举证法”促使双方和解。

快审，提升争议仲裁质效。对用人单位放弃答辩期的案件，安排在当天或立案后10天内开庭审理，开庭审理时间控制在2个小时内。

快裁，预防争议规模升级。对那些案前已经开展多次调解且法律关系明确的案子实行开庭后一周内出裁决，符合条件的实行终局裁决。

快结，简化仲裁办案程序。对列入快裁的案子，能调解的当天结案。截至目前，甘州区人社局以速调快裁模式处理的案件60余起。

与此同时，甘州区仲裁院还开展以上门协调、电话协调的形式进行调解，减少当事人出庭难和非见面接触的情形，对争议不大，用人单位配合的纠纷现场协调，当场处理。（刘晓恬）